Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana OMTOPUP mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat menggunakan layanan OMTOPUP.
Pendahuluan
OMTOPUP menghargai privasi pengguna dan berupaya menjaga informasi yang diberikan saat menggunakan layanan.
Dengan menggunakan OMTOPUP, pengguna memahami bahwa informasi tertentu diperlukan agar transaksi, akun, pembayaran, dan dukungan pelanggan dapat berjalan dengan baik.
Data yang Dikumpulkan
Jenis informasi yang dapat dikumpulkan bergantung pada fitur yang digunakan.
- Nama atau identitas akun yang diberikan pengguna.
- Alamat email.
- Nomor WhatsApp atau nomor telepon apabila diberikan pada profil atau kebutuhan layanan.
- Data akun game seperti User ID, Zone ID, UID, server, Riot ID, tagline, atau data sejenis.
- Nomor invoice, detail pesanan, status transaksi, dan metode pembayaran.
- Informasi teknis dasar seperti session, browser, perangkat, atau log keamanan.
Penggunaan Data
Informasi pengguna dapat digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pesanan top up dan produk digital.
- Memverifikasi pembayaran dan status transaksi.
- Mengelola akun member, saldo, deposit, dan riwayat transaksi.
- Mengirim invoice, notifikasi, atau informasi transaksi melalui email bila diperlukan.
- Menangani bantuan pelanggan, refund, dan penyelesaian kendala.
- Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
Data Transaksi
OMTOPUP menyimpan informasi transaksi yang diperlukan untuk pencatatan, verifikasi, dukungan pelanggan, dan penyelesaian masalah.
Informasi tersebut dapat mencakup nomor invoice, produk, nominal, metode pembayaran, status pembayaran, status pemrosesan, serta informasi akun game yang diperlukan untuk fulfillment.
Akun & Member
Pengguna yang membuat akun member dapat memiliki data profil seperti nama, email, nomor telepon, saldo, riwayat deposit, dan riwayat pesanan.
Informasi tersebut digunakan untuk menyediakan dashboard member dan fitur akun yang relevan.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan akses ke akun masing-masing.
Layanan Pihak Ketiga
Untuk menjalankan layanan, OMTOPUP dapat berinteraksi dengan provider produk, supplier digital, gateway pembayaran, layanan login, atau layanan teknis pihak ketiga.
Informasi yang diperlukan dapat diteruskan secara terbatas kepada pihak terkait hanya sejauh dibutuhkan untuk memproses layanan.
Penggunaan data oleh layanan pihak ketiga dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
Keamanan Data
OMTOPUP menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk menjaga data dari akses, perubahan, penggunaan, atau pengungkapan tanpa izin.
Meskipun demikian, tidak ada sistem internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
Pengguna disarankan menggunakan password yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada pihak lain.
Penyimpanan Data
Data dapat disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kebutuhan pencatatan transaksi, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban operasional yang relevan.
Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau dipertahankan sesuai kebutuhan sistem dan ketentuan yang berlaku.
Hak Pengguna
Pengguna dapat memperbarui beberapa informasi akun melalui fitur profil yang tersedia.
Pengguna juga dapat menghubungi OMTOPUP apabila membutuhkan bantuan terkait informasi akun atau data yang diberikan kepada layanan.
Permintaan tertentu dapat memerlukan verifikasi identitas atau kepemilikan akun untuk menjaga keamanan.
Pengguna di Bawah Umur
Pengguna yang belum memiliki kapasitas hukum untuk melakukan transaksi secara mandiri disarankan menggunakan layanan dengan pengetahuan atau persetujuan orang tua atau wali.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, sistem, layanan, atau kebutuhan operasional OMTOPUP.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.
Kontak & Bantuan
Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau penggunaan data pada OMTOPUP, silakan hubungi melalui Pusat Bantuan.