Syarat & Ketentuan

Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan OMTOPUP, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

OMTOPUP menyediakan layanan top up game dan produk digital melalui sistem yang terhubung dengan penyedia produk dan layanan pembayaran pihak ketiga.

Pengguna wajib menggunakan layanan secara sah dan bertanggung jawab serta mengikuti peraturan yang berlaku pada produk, game, dan metode pembayaran yang digunakan.

Akun & Member

Beberapa fitur OMTOPUP dapat digunakan tanpa login, sedangkan fitur tertentu memerlukan akun member.

• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan email, password, dan akses akun.
• Informasi yang diberikan pada akun harus benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Pengguna dilarang menggunakan akun orang lain tanpa izin.
• OMTOPUP dapat membatasi akses apabila ditemukan aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan, atau pelanggaran ketentuan.

Transaksi

Sebelum melakukan pembayaran, pengguna wajib memeriksa kembali produk, nominal, data akun game, server, dan informasi transaksi lainnya.

Pesanan akan diproses berdasarkan data yang dimasukkan oleh pengguna pada saat checkout.

Data Akun Game

Setiap game dapat membutuhkan format data yang berbeda, seperti User ID, Zone ID, UID, server, Riot ID, tagline, atau informasi lain yang relevan.

Pengguna bertanggung jawab memastikan data akun game telah benar sebelum transaksi dilanjutkan.

Fitur pengecekan nickname, jika tersedia, digunakan sebagai bantuan verifikasi dan tetap tidak menggantikan kewajiban pengguna untuk memastikan data akun yang dimasukkan.

Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda berdasarkan konfigurasi layanan dan penyedia pembayaran yang aktif.

• Pengguna wajib membayar sesuai nominal yang ditampilkan pada halaman transaksi.
• Biaya layanan atau biaya gateway dapat dikenakan pada metode pembayaran tertentu.
• Status pembayaran mengikuti konfirmasi dari sistem pembayaran terkait.
• Pesanan tidak akan dianggap dibayar sebelum sistem menerima konfirmasi pembayaran yang valid.

Saldo Member

Saldo member dapat digunakan untuk membayar transaksi apabila fitur tersebut tersedia dan saldo pengguna mencukupi.

Riwayat saldo, deposit, penggunaan saldo, dan refund dapat dicatat pada sistem OMTOPUP sebagai bagian dari riwayat akun.

Saldo bukan rekening bank dan penggunaannya terbatas pada fungsi yang disediakan OMTOPUP.

Refund & Pesanan Gagal

Refund hanya dilakukan untuk transaksi yang memenuhi kondisi pengembalian berdasarkan status akhir transaksi dan mekanisme sistem.

Transaksi yang telah berhasil dikirim dan diterima oleh akun atau tujuan pengguna tidak dianggap sebagai transaksi gagal.

Untuk transaksi tertentu yang menggunakan saldo member dan memenuhi syarat refund, pengembalian dapat dilakukan kembali ke saldo member.

Promo & Flash Sale

Promo dan Flash Sale dapat memiliki batas waktu, kuota, produk, kategori, atau syarat tertentu.

Harga promo hanya berlaku selama periode promo aktif dan selama produk memenuhi ketentuan promo.

OMTOPUP berhak mengakhiri atau mengubah promo apabila terdapat kesalahan sistem, perubahan provider, atau kondisi lain yang memengaruhi ketersediaan produk.

Harga & Perubahan Produk

Harga produk dapat berubah mengikuti perubahan harga supplier, level akun, promo, biaya layanan, dan kebijakan harga OMTOPUP.

Harga yang berlaku untuk transaksi adalah harga akhir yang ditampilkan sebelum pembayaran dilakukan.

Ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila provider menonaktifkan produk atau terjadi gangguan layanan.

Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan OMTOPUP untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan sistem maupun pengguna lain.

• Melakukan percobaan manipulasi pembayaran.
• Menyalahgunakan voucher, promo, atau saldo.
• Mengganggu, mengeksploitasi, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
• Menggunakan data palsu untuk tujuan penipuan atau penyalahgunaan.

Batas Tanggung Jawab

OMTOPUP berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berfungsi dengan baik, namun tidak dapat menjamin bahwa seluruh layanan pihak ketiga selalu tersedia tanpa gangguan.

Gangguan dapat terjadi karena maintenance, perubahan sistem game, provider, supplier, gateway pembayaran, jaringan, atau faktor lain di luar kendali langsung OMTOPUP.

Perubahan Ketentuan

OMTOPUP dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila terdapat perubahan fitur, layanan, kebijakan, atau kebutuhan operasional.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti pengguna tetap melanjutkan penggunaan berdasarkan ketentuan terbaru.

Bantuan & Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan tentang transaksi atau ketentuan layanan, silakan menggunakan Pusat Bantuan OMTOPUP.